En mai 2020, un transporteur situé aux États-Unis a sollicité Air Charter Service pour transporter des matières premières destinées à la fabrication de masques de protection entre Miami et le Guatemala, alors que la pandémie de Covid-19 continuait de sévir.
Transport de matériel pour masques faciaux contre la Covid-19
En mai 2020, un transporteur situé aux États-Unis a sollicité Air Charter Service pour transporter des matières premières destinées à la fabrication de masques de protection entre Miami et le Guatemala, alors que la pandémie de Covid-19 continuait de sévir.
Dans un premier temps, le client avait contacté directement une compagnie régulière, mais il s’est ensuite tourné vers nous pour arranger le vol après avoir obtenu l’assurance que ses contraintes horaires seraient scrupuleusement respectées. Des délais de production impératifs étaient en jeu ; nous n'avons donc pas perdu de temps pour chercher une solution adaptée le plus rapidement possible.
NOTRE SOLUTION
Route: Miami > Guatemala City
Appareil: Boeing B767
Nous devions rapidement trouver un avion disponible pour véhiculer la cargaison vers le sud du Guatemala, pratiquement au pied levé. Trente minutes après l’appel du client, notre équipe gagnante faisait jouer ses contacts privilégiés dans le secteur et achetait le carburant nécessaire pour avitailler un Boeing B767 affichant la capacité suffisante pour transporter le matériel requis. Plus tard dans la journée, nous réussissions à réserver un entrepôt avec assez d’espace pour entreposer le matériel pour chaque vol. Une fois les produits transportés en toute sécurité au Guatemala, nous avons assuré le vol retour aux États-Unis.
NOS SERVICES PLUS EN DÉTAIL
Un service personnalisé: Nous avons assigné au client anglophone un agent dédié qui parlait couramment l'espagnol et était disponible 24h/24 et 7j/7 pour faire la liaison avec les interlocuteurs situés au Guatemala.
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